Contratar un servicio de investigación digital por primera vez puede resultar intimidante. En esta página se explica cómo funciona nuestro proceso, qué necesitamos de usted y qué puede esperar realmente en cada etapa.
Nuestro objetivo es proporcionar un trabajo de investigación profesional, ético y bien documentado, manteniendo al mismo tiempo un proceso claro y sencillo para usted.
Garantizamos:
No garantizamos:
Cuando se ponga en contacto con nosotros, le pediremos que describa su situación a grandes rasgos. Para recopilar todos los datos relevantes, le proporcionaremos un formulario seguro que deberá completar. Este formulario recopila las circunstancias y la información conocida relacionada con su solicitud.
No es necesario que sepa qué servicios de investigación se necesitan ni cómo se llevará a cabo la investigación: nuestro equipo se encargará de ello.
En esta etapa, no se compromete a nada. Al completar el formulario, nos permite:
Evalúa si tu solicitud es legal y éticamente admisible.
Identificar el tipo de investigación requerida.
Determine si somos el proveedor adecuado para sus necesidades.
Una vez completado el paso 1, disponemos de toda la información necesaria para preparar el alcance del trabajo, el presupuesto y los documentos de compromiso en el paso 2.
Una vez que hayamos recopilado toda la información necesaria en el paso 1, evaluaremos si podemos aceptar su caso y, en caso afirmativo, definiremos el alcance del trabajo para su investigación. Esto incluye:
¿Qué se investigará?
Las fases de la investigación incluyeron
El tiempo y el coste estimados
Cualquier limitación o suposición
El alcance del trabajo se documenta en la Carta de Compromiso, que recibirá junto con:
Un contrato marco que detalla los términos y condiciones.
Un presupuesto formal en el que se especifiquen las tarifas de los servicios acordados.
Si está de acuerdo con el presupuesto y los términos descritos en estos documentos, deberá firmarlos electrónicamente. Una vez que los hayamos refrendado, pasaremos al paso 3 para realizar el pago y comenzar oficialmente el trabajo.
Antes de comenzar la investigación, se confirman los acuerdos de pago o anticipo basados en el presupuesto y el alcance acordados. Una vez procesado el pago:
La investigación comienza oficialmente.
El trabajo se lleva a cabo en fases definidas utilizando métodos legales, éticos y profesionales.
Toda la información recopilada durante el paso 1 se incorpora al flujo de trabajo de la investigación.
Esto garantiza que, cuando comience el trabajo, ya tengamos una comprensión clara de su caso y todos los detalles necesarios para ofrecer conclusiones precisas, verificables y aplicables.
Las investigaciones se llevan a cabo utilizando métodos profesionales adaptados a su caso. Las fases pueden incluir:
Recopilación y verificación de información
Análisis y correlación cruzada de datos
Documentación y conservación de pruebas
Informes y revisión
En todo momento, su información se maneja de forma confidencial y mantenemos una comunicación adecuada a su caso.
Al finalizar la investigación, recibirá un informe profesional que puede incluir:
Conclusiones y análisis basados en hechos
Pruebas y referencias que lo respaldan
Explicaciones claras de lo que se verificó, lo que no fue concluyente o lo que no se encontró.
Notas metodológicas, cuando proceda.
Los informes se redactan de forma que sean comprensibles para lectores sin conocimientos técnicos, sin dejar de ser adecuados para su uso legal, corporativo o personal. También proporcionamos los resultados originales de nuestras consultas, si procede, etiquetados con fines forenses.
Podemos rechazar o interrumpir el trabajo si:
En tales casos, nos comunicamos de forma clara y profesional.
Si no está seguro de si su situación requiere una investigación o qué servicio se aplica, puede ponerse en contacto con nosotros para una primera consulta. Le ayudaremos a evaluar su situación y le explicaremos sus opciones antes de que se comprometa a nada.
