Commencez par un service ponctuel, spécialement adapté à vos besoins. Nous traitons des dossiers de petite et grande envergure pour des particuliers, des entreprises, des entités et des associations.
Particuliers, premiers engagements (essayez nos services avant de vous engager), besoins et situations uniques.
Achetez un forfait de services prépayés ou d'heures d'enquête à prix réduit. Utilisez-les quand vous en avez besoin et rachetez-en si vous en avez besoin davantage.
Les entreprises et les entités doivent évaluer leurs besoins réels tout en maintenant leur disponibilité.
Nous évaluons vos besoins récurrents et vous proposons des tarifs avantageux pour un prix mensuel fixe avec un engagement minimum d'un an.
Les entreprises et entités qui ont besoin d'un service ou d'un ensemble de services spécifiques de manière répétée, ou qui ont une idée précise de ce dont elles ont besoin de manière continue.
Nos services sont facturés en fonction de l'ampleur, de la complexité et du temps requis pour chaque enquête. Certains services peuvent être proposés à un prix fixe, tandis que d'autres sont facturés à l'heure ou au projet. Nous expliquons toujours les tarifs avant le début des travaux et nous émettons un devis officiel que le client doit accepter avant le début des travaux.
Oui. Certains services, tels que la validation de documents, la vérification de l'historique des véhicules ou certaines tâches OSINT spécifiques, peuvent être proposés à un prix fixe. Si votre dossier nécessite une enquête plus large ou plus complexe, nous vous fournirons un devis personnalisé.
Oui. Nous fournissons un devis ou une estimation claire avant de commencer tout travail. Aucune enquête ne commence sans votre accord sur la portée et les coûts associés.
Dans la plupart des cas, nous exigeons un paiement initial ou une provision avant de commencer une enquête. Cela permet de garantir que le travail peut commencer immédiatement et sans interruption. Pour les enquêtes plus longues ou plus complexes, des paiements échelonnés peuvent être convenus à l'avance.
Nous acceptons les modes de paiement électroniques sécurisés. Les options disponibles vous seront expliquées lors du processus d'inscription. Nous n'acceptons pas les paiements en espèces.
En raison de la nature du travail d'enquête, les paiements ne sont généralement pas remboursables une fois que le travail a commencé. Toutefois, si aucun travail n'a été effectué, des remboursements peuvent être envisagés au cas par cas.
Oui. Vous recevrez une facture ou une confirmation de paiement pour tous les services fournis, détaillant l'étendue des travaux et les coûts associés.
Oui. Nous utilisons des méthodes de traitement des paiements sécurisées et ne conservons pas les informations de paiement sensibles au-delà de ce qui est nécessaire à des fins de facturation et de comptabilité.
Oui. Sur demande, nous pouvons fournir une ventilation détaillée des services fournis et du temps consacré, lorsque cela est approprié et autorisé par la nature de l'enquête.
C'est tout à fait possible. De nombreux clients demandent des services autonomes. Nous confirmerons la portée, le coût et les résultats attendus avant de procéder.
Non. Les honoraires sont basés sur le travail professionnel effectué, et non sur un résultat ou un résultat spécifique.
Les enquêtes numériques impliquent l'analyse, la vérification et la collecte de preuves à l'aide de méthodes légales et éthiques. Bien que nous mettions en œuvre notre expertise professionnelle et des techniques d'enquête éprouvées, les résultats peuvent dépendre de facteurs indépendants de notre volonté, tels que la disponibilité ou la qualité des informations.
Nous facturons le temps, l'expertise et les ressources nécessaires à la conduite de l'enquête, et nous nous efforçons toujours de fournir des conclusions claires, précises et bien documentées, quel que soit le résultat final.
Nous n'offrons pas de paiements échelonnés liés aux résultats de l'enquête.
Les enquêtes sont structurées en phases, et les étapes importantes incluses dans un devis reflètent les étapes de l'enquête ou le travail effectué, et non l'obtention d'un résultat spécifique. Cela garantit que les enquêtes restent objectives, méthodologiquement rigoureuses et menées de manière éthique.
Lorsque des étapes clés sont utilisées, elles sont définies à l'avance dans le devis et concernent des activités telles que l'analyse, la collecte de preuves ou l'établissement de rapports. Le paiement est basé sur l'achèvement de ces phases de travail convenues, indépendamment des résultats obtenus.
Les factures sont émises depuis les îles Canaries, en Espagne. Tous les prix indiqués s'entendent hors taxes.
Pour les clients résidant aux îles Canaries, la taxe applicable est l'IGIC à 7 %, conformément à la réglementation locale. Les clients résidant en dehors des îles Canaries sont généralement exonérés de TVA ou de taxe, conformément à la réglementation fiscale espagnole et européenne.
La réglementation espagnole exige des informations spécifiques sur les clients lors de la facturation à des particuliers. Pour cette raison, nous pouvons vous demander votre adresse enregistrée et une pièce d'identité valide à des fins de facturation.
Ces informations sont utilisées uniquement pour se conformer aux exigences légales en matière de facturation et sont traitées de manière confidentielle. Elles ne sont pas utilisées à des fins d'enquête et ne sont pas partagées au-delà de ce qui est nécessaire pour la comptabilité et la conformité réglementaire.
